中原网讯(记者 侯爱敏)昨日下午,市委常委、副市长谷保中到市人社局接访,听取该局近期信访工作的汇报,面对面和来访群众交流,解决群众反映的合理诉求。

接访过程中,谷保中与来访群众逐一交流,耐心听取来访群众的具体诉求,认真和相关部门核实情况,现场为群众解疑释惑,研究解决群众反映的相关问题。

谷保中指出,信访工作是联系群众、了解基层的重要窗口,人社部门要进一步提高认识,对群众反映的问题要认真调查核实,加强沟通协调,依法依规化解矛盾纠纷,能答复的要当场答复,能解决的限时解决。对当前无法解决的,要耐心细致做好解释工作。要始终以高度的责任心,想群众所想、急群众所急,为群众排忧解难。面对问题要勇于担当,积极作为,切实维护好群众的合法权益,努力营造和谐稳定的社会环境。